- UX designer
- Visual designer
Gemeente Amsterdam Gamification
September - November 2025
Tijdens mijn stage werkte ik aan een project voor de Gemeente Amsterdam. Met gamification werden medewerkers op een speelse manier geholpen om beter te leren werken met MS Teams als digitale werkomgeving. Voor dit project ontwierp ik verschillende visuele en interactieve middelen voor de ADW Team Challenge.
De context
Om medewerkers wegwijs te maken in MS Teams werden team challenges georganiseerd. Teams kregen verschillende opdrachten waarmee zij stap voor stap leerden hoe ze binnen de digitale omgeving moesten werken. Mijn taak was om deze challenges visueel te ondersteunen en de informatie op een duidelijke en toegankelijke manier over te brengen. Daarbij hield ik rekening met een doelgroep die niet altijd even digitaal vaardig is en informatie snel moet kunnen begrijpen.
Van schets naar duidelijk ontwerp
Voordat ik begon met uitwerken, maakte ik eerst schetsen en wireframes om verschillende lay-outs te onderzoeken. Vanuit daar werkte ik meerdere concepten uit die ik tijdens feedbackmomenten steeds verder aanscherpte.
Zo gebruikte ik in een eerste versie van de interactieve PDF rood om het juiste antwoord aan te geven, passend bij de huisstijl. Uit feedback bleek dat rood juist snel met een fout antwoord wordt geassocieerd. Ook merkte ik dat sommige teksten te lang waren voor de doelgroep. Door dit soort inzichten mee te nemen, werd het ontwerp steeds duidelijker en toegankelijker.
De eindresultaten
Voor de ADW Team Challenge ontwierp ik verschillende middelen die samen één herkenbare ervaring vormden. Ik maakte de schermen voor de challenges, interactieve PDF's waarin medewerkers de juiste antwoorden met uitleg konden bekijken, een post voor de ADW Community en een Hall of Fame waarin de resultaten van de teams zichtbaar werden. Daarnaast maakte ik zelf illustraties ter ondersteuning van het jaaroverzicht. Zo ondersteunden mijn ontwerpen niet alleen de challenges zelf, maar ook de communicatie en betrokkenheid eromheen.
Wat heb ik geleerd
Dit project leerde mij hoe je ontwerpt voor een doelgroep die niet digitaal vaardig is. Ik merkte hoe belangrijk het is om informatie eenvoudig, herkenbaar en overzichtelijk te maken en niet te snel aan te nemen dat bepaalde digitale elementen vanzelfsprekend zijn.
Daarnaast leerde ik om niet alleen vanuit de huisstijl te ontwerpen, maar vooral te kijken naar wat voor de gebruiker duidelijk werkt. Iets wat visueel logisch lijkt, zoals rood gebruiken vanuit de huisstijl, kan voor de gebruiker een heel andere betekenis hebben. Hierdoor ben ik bewuster gaan nadenken over mijn ontwerpkeuzes en hoe ik deze als UX-designer kan onderbouwen.
